रद्दीकरण और धनवापसी नीति

अंतिम बार 6 अक्टूबर 2022 को अपडेट किया गया

दिव्यदर्शन योग (डीडीवाई) अपने ग्राहकों की यथासंभव मदद करने में विश्वास रखता है, और इसलिए एक उदार रद्दीकरण नीति है। इस नीति के तहत:

• आदेश देने के तुरंत बाद अनुरोध किए जाने पर ही रद्दीकरण पर विचार किया जाएगा। हालांकि, रद्द करने के अनुरोध पर विचार नहीं किया जा सकता है यदि वेंडरों/व्यापारियों को आदेशों की सूचना दे दी गई है और उन्होंने उन्हें भेजने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।

• दिव्यदर्शन योग (डीडीवाई) खराब होने वाली वस्तुओं जैसे फूल, खाने योग्य आदि के लिए रद्दीकरण अनुरोध स्वीकार नहीं करता है। हालांकि, यदि ग्राहक यह स्थापित करता है कि वितरित उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी नहीं है, तो धनवापसी / प्रतिस्थापन किया जा सकता है।

• क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुओं की प्राप्ति के मामले में कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी रिपोर्ट करें। हालाँकि, अनुरोध पर विचार किया जाएगा, एक बार जब व्यापारी ने जाँच कर ली हो और उसे अपने स्तर पर निर्धारित कर लिया हो। यह उत्पादों की प्राप्ति के 2 दिनों के भीतर सूचित किया जाना चाहिए।

• यदि आपको लगता है कि प्राप्त उत्पाद साइट पर दिखाया गया है या आपकी अपेक्षाओं के अनुसार नहीं है, तो आपको उत्पाद प्राप्त करने के 2 दिनों के भीतर इसे हमारी ग्राहक सेवा के ध्यान में लाना होगा। ग्राहक सेवा दल आपकी शिकायत को देखने के बाद उचित निर्णय लेगा।

• निर्माताओं से वारंटी के साथ आने वाले उत्पादों के संबंध में शिकायतों के मामले में, कृपया उन्हें समस्या देखें।

• दिव्यदर्शन योग (डीडीवाई) द्वारा स्वीकृत किसी भी धनवापसी के मामले में, अंतिम ग्राहक को धनवापसी संसाधित होने में 9-15 दिन लगेंगे।